Vendas
“Crescimento fácil leva a tempos difíceis”
O Marketing surgiu em 1940, mas só em 1970 foi dada a importância devida a ele. Pois a partir desta data o marketing não era mais um diferencial e sim uma necessidade. Mas hoje, 2009, esse marketing já está totalmente ultrapassado.
Paradigmas do marketing antigo:
PROMOÇAO E PREÇO BAIXO
Use esse como último recurso, não foque sua estratégia de marketing nas promoções. Apenas em opção como contra argumento.
Por que?
Simplesmente por que não funciona, e é um método muito caro para a empresa. O cliente quer valor, agregar facilidades ao produto. As vantagens dos serviços adicionais vão variar de cliente para cliente, por isso é importante o bom treinamento do profissional de vendas.
Exemplos: Facilidade de entrega, customização do produto (escolher os opcionais), brindes e a credibilidade da marca.
QUALIDADE E ATENDIMENTO
O que é boa qualidade? O que é bom atendimento?
É algo que varia, NÃO GENERALIZE. O importante é ter FOCO NO CLIENTE e não no produto. Por que?
Por que o efeito que a vantagem do produto tem varia de cliente para cliente, e o atendimento deve ser de acordo com o perfil de cada cliente, pois para alguns, bom atendimento é atendimento rápido, e para outros é atendimento mais cuidadoso e devagar, alguns clientes gostam de conversar, outros não.
Exemplos: Pessoas com maior idade, em geral, pagam mais por produtos que dêem mais segurança e comodidade, mas pagam menos por velocidade e potencia; enquanto os mais jovens o contrário.
ENTRAR EM MERCADOS DE ALTO CRESCIMENTO
Nem se fosse um especulador isso seria uma boa idéia, pois mercados que já estão em alto crescimento em geral já estão no ápice, e se torna muito arriscado investir neles. E são mercados muito ágeis e dinâmicos, logo se não conseguir se adequar rapidamente a ele será eliminado. Então mercados assim hoje não são fórmulas para o sucesso.
- Os Ps Do Marketing - Parte 1
Também chamado de Marketing Mix, que é definido como a combinação dos elementos variáveis que compõe as atividades de marketing, e ainda hoje são os Ps mais importantes. Em 1949 Neil H. Borden crio o conceito dos 4 Ps do marketing(os 4 Ps “primários”...
- Preço De Um Bem Versus Valor De Um Bem Em Vendas
O valor é o principal motivo de compra e com ele se venderá mais ou menos, o preço é apenas uma medida do valor de um bem. Como se calcular o bem de um produto? Existe uma fórmula prática que é: (Essa é uma fórmula geral, que se quiser pode-se...
- Satisfação Do Cliente
Pesquisas mostram que um cliente satisfeito costuma fazer uma propaganda boca a boca(comentários a respeito do marketing boca a boca no blog Café com notícias ) positiva da empresa para uma média de 4 pessoas, sendo que essas 4 pessoas são possíveis...
- Marketing - Parte 3
“Pode-se amar até a loucura uma mulher feia, por encantos que superam os encantos da beleza”. Jan Paulhan Quanto à agressividade Defensor – As empresas defensoras são aquelas que buscam conquistar uma fatia de um mercado e estabilizar as relações...
- Marketing
“A beleza não está nas pessoas ou nas coisas,Está nos olhos de quem as vê!!!! desconhecido” O que é Marketing? Existem diversas definições para Marketing, mas para um vendedor esse conceito é o mais prático: “Marketing engloba todo o...
Vendas
O Marketing de hoje e o de ontem – Parte 1
“Crescimento fácil leva a tempos difíceis”
O Marketing surgiu em 1940, mas só em 1970 foi dada a importância devida a ele. Pois a partir desta data o marketing não era mais um diferencial e sim uma necessidade. Mas hoje, 2009, esse marketing já está totalmente ultrapassado.
Paradigmas do marketing antigo:
PROMOÇAO E PREÇO BAIXO
Use esse como último recurso, não foque sua estratégia de marketing nas promoções. Apenas em opção como contra argumento.
Por que?
Simplesmente por que não funciona, e é um método muito caro para a empresa. O cliente quer valor, agregar facilidades ao produto. As vantagens dos serviços adicionais vão variar de cliente para cliente, por isso é importante o bom treinamento do profissional de vendas.
Exemplos: Facilidade de entrega, customização do produto (escolher os opcionais), brindes e a credibilidade da marca.
QUALIDADE E ATENDIMENTO
O que é boa qualidade? O que é bom atendimento?
É algo que varia, NÃO GENERALIZE. O importante é ter FOCO NO CLIENTE e não no produto. Por que?
Por que o efeito que a vantagem do produto tem varia de cliente para cliente, e o atendimento deve ser de acordo com o perfil de cada cliente, pois para alguns, bom atendimento é atendimento rápido, e para outros é atendimento mais cuidadoso e devagar, alguns clientes gostam de conversar, outros não.
Exemplos: Pessoas com maior idade, em geral, pagam mais por produtos que dêem mais segurança e comodidade, mas pagam menos por velocidade e potencia; enquanto os mais jovens o contrário.
ENTRAR EM MERCADOS DE ALTO CRESCIMENTO
Nem se fosse um especulador isso seria uma boa idéia, pois mercados que já estão em alto crescimento em geral já estão no ápice, e se torna muito arriscado investir neles. E são mercados muito ágeis e dinâmicos, logo se não conseguir se adequar rapidamente a ele será eliminado. Então mercados assim hoje não são fórmulas para o sucesso.
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- Os Ps Do Marketing - Parte 1
Também chamado de Marketing Mix, que é definido como a combinação dos elementos variáveis que compõe as atividades de marketing, e ainda hoje são os Ps mais importantes. Em 1949 Neil H. Borden crio o conceito dos 4 Ps do marketing(os 4 Ps “primários”...
- Preço De Um Bem Versus Valor De Um Bem Em Vendas
O valor é o principal motivo de compra e com ele se venderá mais ou menos, o preço é apenas uma medida do valor de um bem. Como se calcular o bem de um produto? Existe uma fórmula prática que é: (Essa é uma fórmula geral, que se quiser pode-se...
- Satisfação Do Cliente
Pesquisas mostram que um cliente satisfeito costuma fazer uma propaganda boca a boca(comentários a respeito do marketing boca a boca no blog Café com notícias ) positiva da empresa para uma média de 4 pessoas, sendo que essas 4 pessoas são possíveis...
- Marketing - Parte 3
“Pode-se amar até a loucura uma mulher feia, por encantos que superam os encantos da beleza”. Jan Paulhan Quanto à agressividade Defensor – As empresas defensoras são aquelas que buscam conquistar uma fatia de um mercado e estabilizar as relações...
- Marketing
“A beleza não está nas pessoas ou nas coisas,Está nos olhos de quem as vê!!!! desconhecido” O que é Marketing? Existem diversas definições para Marketing, mas para um vendedor esse conceito é o mais prático: “Marketing engloba todo o...